1. Objectifs de la formation :
Le participant saura structurer son discours, gagnera en assurance dans ses interventions et apprendra les techniques pour convaincre et persuader lors d’une réunion ou face à un auditoire, cette formation vise à améliorer les compétences en communication des participants, en leur apprenant à communiquer efficacement, à écouter activement et à développer des relations interpersonnelles solides.
2. Durée en heures :
10 heures
3. Programme :
·Introduction à la communication efficace
·Les bases de la communication efficace
·Les différents types de communication
·L’importance de la communication dans le monde professionnel
·Les obstacles à la communication
·Les éléments clés de la communication verbale
·Comment donner des retours constructifs (feedback)
·Activités pratiques pour améliorer la communication verbale
·Les différents types de communication non verbale
·Comment lire les signes non verbaux
·Comment utiliser efficacement la communication non verbale pour renforcer
son message
·Activités pratiques pour améliorer la communication non verbale
·Les éléments clés de l’écoute active
·Comment écouter efficacement et comprendre le point de vue des autres
·Activités pratiques pour améliorer l’écoute active
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