1. Objectifs de la formation : Être capable de mener un entretien de vente ou commercial en respectant les différentes étapes pour arriver à conclure une vente dans le cadre d’une relation gagnant gagnant.
2. Durée en heures : 14
3. Programme :
La préparation pour un entretien de vente(CQQCOQP)
La structure de l’entretien :Psychologique : AIDA
Mécanique : les étapes de la vente et la règle des 6 C.
Contact : la première impression
La présentation : la règle des 4 x 20
La découverte des motivations, des mobiles d’achat, des besoins (SONCAS, CONSEILS).
L’argumentation : transformer les caractéristiques techniques du produit en bénéfices et en avantages pour le prospect.
Le traitement des objections
La conclusion
La recommandation
Le suivi commercial
Méthodes pédagogiques :
Exposés théoriques
Tour de table
Sous-groupes
Jeux de rôle
Durée : 2 à 4 jours selon le nombre de participants
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