Gestion de Projets

Présentiel
Type
83356565800014
N° SIRET
93061025806
N° NDA
Experience
Intermédiaire 2 à 7 Ans
Choix NDA
Oui

1. Objectifs de la formation :

De fournir aux participants les connaissances, les compétences et les outils
nécessaires pour gérer efficacement un projet, depuis sa planification jusqu’à
sa réalisation. Pratique et interactive, avec de nombreuses simulations, des
études de cas et des techniques éprouvées pour permettre aux participants
de tester leur connaissance et leur maîtrise des concepts et des outils et des
gestions de projet.
● Acquérir une confiance en soi en ses capacités d’organisation et de
planification.
● Déployer un moyen d’évoluer dans sa vie professionnelle.

2. Durée en heures :

266 heures soit 38 jours en présentiel dans toute la région PACA : intraentreprise ou autres (durée d’une journée = 7H)

3. Programme

INTRODUCTION A LA GESTION DE PROJETS (7 Heures)
Présentation du Formateur et des apprenants.
Présentation de la Gestion de Projet : Définition, Enjeux et Objectifs.
Les différentes étapes d’un projet et les rôles des acteurs impliqués.
Les différents types de Projets et leurs Particularités.
Les compétences clés du Chef de Projet.
LES ENJEUX ET SPECIFICITES DE LA GESTION DE PROJET A DISTANCE (7 Heures)
Les avantages et les défis de la gestion de projet à distance.
Les compétences et les qualités requises pour piloter un projet à distance.
Les outils et les technologies de travail collaboratif à distance.

REALISER UN CAHIER DES CHARGES (2 Heures)
L’importance du cahier des charges dans la gestion de projets
Les différentes étapes de la gestion de projets.

LES ELEMENTS CLES D’UN CAHIER DES CHARGES (5 Heures)
Les objectifs du projet.
Le contexte du projet.
Les contraintes et les ressources du projet.
Les critères d’évaluation du projet.
Les spécifications techniques du projet

REDACTION D’UN CAHIER DES CHARGES ( 7 Heures)
Les différentes étapes de la rédaction d’un cahier des charges.
Les erreurs courantes à éviter lors de la rédaction d’un cahier des charges.
PLANIFICATION DE PROJET (14 Heures)
Les outils de planification de projet : Logiciels de gestion de projet, Feuilles de Calcul.
La définition des tâches et des livrables.
La planification du projet : les différentes étapes et leurs livrables.
La construction du planning : Méthode de découpage, Identification des jalons et des tâches, Estimation des charges et des délais.
La gestion des ressources : Identification des compétences requises, Affectation des ressources, Suivi des charges.
L’estimation des ressources nécessaires : temps, budget, compétences.
La gestion des risques : Identification, Evaluation et Gestion des risques.
Les aspects juridiques de la Gestion des Risques : Responsabilité civile, Assurances, etc.

SUIVI ET CONTRÔLE DE PROJET (14 Heures)
Les outils de suivi de projet : Indicateurs de performance, tableaux de bord.
Le suivi de l’avancement du projet : Gestion des délais, Gestion des coûts, Gestion de la qualité.
La mesure de l’avancement : Indicateurs de performance, Tableau de bord, Suivi budgétaire.
Les différentes sources de risques en Gestion de Projet : technologiques, organisationnelles, humaines, etc.
La gestion des risques : Suivi des plans de mitigation, Mise à jour de la matrice des risques.
La gestion de la qualité : Contrôle qualité, Validation des livrables, Correction des non-conformités.
Les impacts des risques sur le projet : Retards, Dépassement de Budget, Qualité des livrables, etc.
La Gestion des Changements : Identification, Evaluation et Gestion des changements.
La Gestion des Conflits : Identification, Evaluation et Gestion des Conflits

INTRODUCTION AUX OUTILS DE CHEF DE PROJET (3 Heures)
Présentation des différents types d’outils de Chef de Projet : Outils de planification, Outils de suivi, Outils de communication, Outils de gestion des risques, etc.
Les enjeux et les objectifs de l’utilisation des outils en gestion de projet.
Les critères de choix des outils : Spécificités du projet, Budget, Compétences des membres de l’Equipe, etc.

S’ORGANISER PAR PROJET ( 4 Heures)
Les définitions clés de la Gestion de Projet : Projet, Tâches, Livrables, etc.
Les étapes clés d’un projet : Initiation, Planification, Execution, Suivi et Contrôle, Clôture.
Les différents rôles dans un projet : Chef de Projet, Sponsor, Equipe Projet, Parties prenantes.

INITIER UN PROJET (7 Heures)
Les Eléments clés d’un cahier des charges : Objectifs, Périmètre, Délais, Budget, Qualité.
L’identification des parties prenantes : Acteurs externes et internes, leurs attentes et leurs intérêts.
La définition des livrables : Description, Contenu, Qualité attendue, Echéances.

OUTILS DE PLANIFICATION (14 Heures)
Les différents types d’outils de planification : Diagramme de Gantt, PERT, Méthode Agile.
Les outils de Gestion de Tâches et de Temps.
Les fonctionnalités et les avantages de chaque type d’outil.
La mise en place de la planification du projet : Définition des tâches, Evaluation des ressources, Calendrier, Budget.
Les indicateurs de performance en planification de projet.

LES TECHNIQUES ET OUTILS POUR PILOTER UN PROJET A DISTANCE (14 Heures)
Les techniques de planification de projet à distance.
Les méthodes de suivi et de contrôle de l’avancement du projet à distance.
Les méthodes de gestion des risques et des imprévus à distance.
Les techniques de résolution de conflits à distance.

LES COMPETENCES COMPORTEMENTALES POUR PILOTER UN PROJET A DISTANCE (7 Heures)
La gestion des relations à distance : Confiance, Engagement, Motivation, etc.
La gestion des émotions et du stress à distance.
La gestion de la relation avec les parties prenantes à distance.
La gestion de la distance et du décalage horaire.

OUTILS DE SUIVI (7 Heures)
Les outils de suivi de projet : Tableaux de bord, Indicateurs de performance, Feuilles de calcul, Logiciels de Gestion de projet.
Les outils de gestion de la qualité et de la performance du projet.
La définition des indicateurs de performance : Délais, Coûts, Qualité, Risques, Satisfaction du client.
La mise en place des outils de suivi : Collecte de données, Analyse des résultats, ajustements nécessaires.

OUTILS DE GESTION DES RISQUES (7 Heures)
Les différentes approches de la gestion des risques : Prévention, Anticipation, Mitigation.
La Matrice des risques : Présentation de la Méthode, Création d’une matrice de risques pour un projet.
La Cartographie des risques : Présentation de la Méthode, Création d’une cartographie des risques pour un projet.
Les autres outils de la Gestion des risques : Liste de risques, Evaluation qualitative et quantitative des risques.
La mise en place d’un plan de Gestion des Risques : Etapes clés, Identification des Responsabilités, Elaboration d’un budget.

EXECUTER UN PROJET ( 7 Heures)
La gestion des tâches : Suivi de l’avancement, Suivi des charges, Résolution des problèmes.
La gestion des changements : Evaluation des impacts, mise en place des plans de reprise, Suivi des coûts.
CLÔTURER UN PROJET ( 7 Heures)
La clôture de projet : Définition, Enjeux et Objectifs.
Les différentes étapes de la Clôture de projet.
La revue de projet : Retour d’expérience, Bilan des réalisations et des écarts.
La gestion des retours d’expérience : Analyse des écarts, capitalisation des bonnes pratiques,
La capitalisation des connaissances : Documentation, Archivage des documents, Capitalisation des bonnes pratiques.
La clôture des comptes : Suivi des dépenses, Validation des factures, Clôture des contrats.

COMMUNICATION ET COLLABORATION (7 Heures)
La communication en Gestion de Projet : Importance, Objectifs et Principes.
Les outils de communication en Gestion de Projet : Réunion, Rapports, Courriers électroniques.
La collaboration en gestion de projet : Travail d’équipe, Echanges d’informations.
La Gestion des parties prenantes : Identification, Evaluation et Gestion des parties prenantes.

INTRODUCTION A LA COMMUNICATION DANS LA GESTION DE PROJETS (7 Heures)
Les différents types de communication en gestion de projets.
Les enjeux de la communication en gestion de projets.
Les obstacles à une communication efficace en gestion de projets.
LEADERSHIP ET COMMUNICATION EN GESTION DE PROJETS (7 Heures)
Les styles de leadership en management de projet : Directif, Participatif, Délégatif.
Les compétences en communication en management de projets : Écoute active, Reformulation, Affirmation.
Les techniques de négociation en gestion de projets : Recherche de solutions, Compromis, Collaboration.

GESTION D’EQUIPE EN GESTION DE PROJETS (7 Heures)
Les compétences clés en Gestion d’équipe : Motivation, Coordination, Résolution de problèmes.
Les techniques de gestion d’équipe en gestion de projets : Constitution de l’équipe, Développement des compétences, Gestion de la performance.

LES OUTILS DE COMMUNICATION (35 Heures)
Les outils de communication en gestion de projet : Courrier électronique, Plateformes de travail collaboratif, Outils de visioconférence, etc.
Les bonnes pratiques de communication en gestion de projets : Définition des objectifs, Identification des parties prenantes, Planification des échanges, etc.
La communication sur la gestion des risques : Rôles et Responsabilités, Communication sur les risques, etc.
La gestion de la communication pour exécuter un projet : Définition des canaux, des destinataires et des fréquences, gestion des relations avec les parties concernées.
Les bonnes pratiques pour la communication à distance.
Les outils de communication à distance : Messagerie, Visioconférence, Partage de Documents, etc.
LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION POUR PRESENTER UN CAHIER DES CHARGES (7 Heures)
Les différentes techniques de présentation d’un cahier des charges.
Comment adapter sa présentation à son public.
Les erreurs à éviter lors de la présentation d’un cahier des charges.

LA COMMUNICATION AVEC LES PARTIES PRENANTES DU PROJET (7 Heures)
Les différents types de parties concernées et leurs attentes.
Les techniques de communication adaptées à chaque type de partie prenante.

LA COMMUNICATION DANS LES EQUIPES DE PROJET (7 Heures)
Les caractéristiques d’une équipe de projet efficace.
Les techniques de communication pour favoriser une cohésion d’équipe.
Les outils de communication pour une collaboration efficace entre les membres de l’équipe de projet.

GERER LES CONFLITS ET LES SITUATIONS DIFFICILES EN GESTION DE PROJETS (7 Heures)
Les types de conflits en Gestion de Projets
Les techniques de Gestion de Conflits
Les stratégies de communication pour faire face aux situations difficiles.

LA GESTION DE LA RELATION CLIENT (7 heures)
L’importance de la relation client en Gestion de projets.
Les différents types de clients et leurs attentes.
Les obstacles à une relation client efficace.

LA GESTION DE LA RELATION CLIENT TOUT AU LONG DU PROJET (7 Heures)
Les techniques pour gérer les attentes du client.
Les outils pour assurer une communication régulière avec le client.

LA GESTION DES SITUATIONS DIFFICILES (7 Heures)
Les types de situations difficiles avec le client.
Les techniques pour gérer les situations difficiles avec le client.
Les stratégies pour prévenir les situations difficiles avec le client.

MESURER LA SATISFACTION DU CLIENT (7 Heures)
Les indicateurs de satisfaction client.
Les techniques pour mesurer la satisfaction client.
Les stratégies pour améliorer la satisfaction client.
LES COMPETENCES EN GESTION DE LA RELATION CLIENT ( 7 Heures)
Les compétences clés pour une gestion de la relation client efficace.
Les techniques pour développer ses compétences en relation client.
Les obstacles à la gestion de la relation client.

BILAN ET EVALUATION DE LA FORMATION ( 7 Heures)
Questions/Réponses
Évaluation collective et individuelle de la formation : Recueil de feedbacks des participants.
Echanges sur les perspectives d’application des acquis de la formation.
Bilan de la formation : Analyse des résultats, Identification des points forts et des axes d’amélioration.

MISE EN PRATIQUE

Evaluation continue des acquis.
Réalisation d’un cahier des charges complet pour un projet fictif individuel et groupé.
Exercices pratiques de rédaction de cahiers des charges simples.
Présentation du cahier des charges devant le groupe.
Analyse de cas concrets de projets pilotés à distance.
Mise en pratique des techniques et outils étudiés à travers des exercices pratiques individuel et en groupe.
Exercices pratiques de communication dans une équipe de projet.
Exercices pratiques de communication avec les parties prenantes.
Exercices pratiques de gestion de la relation client tout au long du projet.
Exercices pratiques de développement des compétences de gestion de relation client.
Exercices pratiques de gestion de conflits et de situations difficiles.
Exercices pratiques de gestion des situations difficiles avec le client.
Exercices pratiques de mesure et d’amélioration de la satisfaction client.
Exercices pratiques d’utilisation des outils de communication pour une gestion de projet efficace.
La gestion des retours d’expérience : Analyse des écarts, capitalisation des bonnes pratiques,Exercices pratiques : Simulation de planification, Suivi et Contrôle Projet.
Perspective d’application dans l’entreprise.
Étude de cas : Analyse et résolution d’un problème de Gestion de Projet.
Échange d’expériences et de bonnes pratiques entre les participants.