Communication orale interpersonnelle

• Présentiel et Distanciel
  Type
• 79917435400024
  N° SIRET
• 7564044064
  N° NDA
• Experience
  Expert 7 et +
• Choix NDA
  Oui

1. Objectifs de la formation :Être capable de mieux communiquer (de dire ce que l’on a à dire et d’être compris), d’améliorer sa communication (d’éviter l’interprétation, le jugement de valeur, les omissions, les interprétations, les généralisations,…), de prendre conscience que l’on communique par le verbal et le non verbal, de l’importance la synchronisation, de la congruence.

2. Durée en heures :14

3. Programme :

Quelques généralités sur la communication :
Emetteur-récépteur
Communication à sens unique ou à double sens
La déperdition dans la communication
L’entonnoir de la communication
La proportion du verbal par rapport au non verbal.

La communication verbale :
Le choix des mots (spécifiques ou généraux, concrets ou abstraits, les généralisations, les distorsions, les omissions, les opérateurs modaux)
Les différentes sortes de questions (ouvertes, fermées, aléatoires, reflet, miroir)
La reformulation
L’écoute
La voix, le ton, la vitesse, le rythme

La communication non verbale :
La règle des 4 x 20
Le positionnement dans l’espace, l’attitude générale (le look), les attitudes, les tics, les gestes (la poignée de main),
les expressions du visage,
le regard : les clés d’accès oculaires,
La synchronisation
Les qualités d’un communiquant :
L’empathie
L’affirmation de soi.
L’assertivité.

Categories

• Communication

Sous-catégorie

• Communication interpersonnelle

Localisation