1. Objectifs de la formation :
Cette formation vous permettra de comprendre les éléments clefs de la communication et de découvrir des outils utiles pour toute personne souhaitant améliorer sa communication :
2. Durée en heures :
De 7h à 50h
3. Programme :
Jour 1 :
Introduction à la communication interpersonnelle
Les différentes formes de communication
Les obstacles à la communication et comment les surmonter
L’importance de l’écoute active
Jour 2 :
L’expression verbale et non verbale
Les différents styles de communication et leur impact
Comment formuler un feedback constructif
La prise de conscience de sa propre communication
Jour 3 :
Les compétences sociales et leur importance en communication interpersonnelle
La gestion de conflits
L’assertivité et la confiance en soi
Les techniques de négociation
Jour 4 :
L’intelligence émotionnelle et son impact sur la communication
La communication interculturelle
La cohésion de groupe
Les techniques pour influencer de manière positive
Jour 5 :
Bilan et évaluation de la formation
Élaboration d’un plan d’action individuel pour améliorer sa communication interpersonnelle
Clôture de la formation
Laisser un commentaire